Descargue la aplicación
Toque el botón. Su navegador pedirá permiso para instalar: acéptelo.
Chrome avisa con cualquier .apk: toque «Descargar»
Abra el archivo e instale
- Abra la notificación de descarga y toque Instalar
- Google Play Protect toma el relevo: toque Más detalles y después Instalar de todas formas
«Más detalles» hace aparecer «Instalar de todas formas»
Desbloquee los ajustes
Abra Ajustes → Aplicaciones → Klervio, toque los tres puntos de arriba a la derecha y después Permitir ajustes restringidos.
Los tres puntos de arriba y después «Permitir ajustes restringidos»
Abra Klervio y siga los dos botones
- Klervio pide por sí misma los permisos de Teléfono y SMS: toque Permitir cada vez
- Un botón parpadea: tóquelo
- Parpadea un segundo botón: tóquelo también; abre los ajustes de accesibilidad
- Elija Aplicaciones instaladas → Klervio, active el interruptor y confirme
- Si se le pide acceso a los archivos, acéptelo
Toque «Permitir» para Teléfono y SMS
Listo
Klervio muestra Protección activa. Sus llamadas, SMS, correos y enlaces se analizan en tiempo real. No tiene que hacer nada más.
Si algo se atasca
Tengo un teléfono Redmi (Xiaomi)
Klervio no es compatible con los teléfonos Redmi: la capa de personalización de Xiaomi bloquea funciones imprescindibles para el análisis de las llamadas y los SMS. La aplicación funciona en la práctica totalidad de los demás dispositivos con Android 8.0 o superior.
No veo los tres puntos
Android solo los muestra después de un primer intento. Vaya a Ajustes → Aplicaciones → Klervio → Permisos, toque SMS, cierre el mensaje y vuelva a la ficha de la aplicación: los tres puntos ya están ahí.
El botón «Instalar de todas formas» no aparece
Está detrás de Más detalles. Toque ese enlace: el botón aparece justo debajo.
El interruptor de accesibilidad se desactiva solo
Los ajustes restringidos no están desbloqueados. Repita el paso 3 y vuelva a activar el interruptor.
Mi teléfono no muestra los mismos menús
Los nombres cambian según la marca. Busque la palabra clave del paso en la lupa de Ajustes: aplicaciones desconocidas, ajustes restringidos, accesibilidad. El proceso es el mismo.
¿Cómo desinstalo Klervio?
Desactive la accesibilidad en Ajustes → Accesibilidad → Aplicaciones instaladas → Klervio y desinstale la aplicación con normalidad.