Conditions générales d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’utilisation de l’application Klervio et du site klervioapp.com, édités par ESET LLC (SIREN 480 675 834), société étrangère dont le siège est situé 1317 Ynez Place, Suite CD, 92118 Coronado, États-Unis. Le téléchargement ou l’utilisation de l’application vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Description du service

Klervio est une application Android qui analyse les appels, SMS, e-mails et liens reçus afin de signaler les tentatives de fraude. Elle délivre un avis : sûr, douteux ou frauduleux.

L’application n’accède à aucun compte bancaire, ne détient aucun identifiant bancaire et ne peut initier, modifier ou annuler aucune opération financière.

3. Accès et gratuité

L’application est mise à disposition gratuitement, sans publicité et sans création de compte. Elle se télécharge exclusivement depuis klervioapp.com, au format APK.

4. Obligations de l’utilisateur

• Télécharger l’application depuis la source officielle uniquement.
• Ne pas décompiler, modifier, ni redistribuer l’application.
• Ne pas utiliser le service à des fins illicites ou pour porter atteinte à des tiers.
• Maintenir son appareil dans un état de sécurité raisonnable.

5. Limites du service

Klervio est un outil d’aide à la décision. Les techniques de fraude évoluent en permanence : aucune détection ne peut être garantie exhaustive. Un message frauduleux peut échapper à l’analyse, et un message légitime peut être signalé à tort.

L’utilisateur reste seul décisionnaire de ses actions. L’éditeur ne saurait être tenu responsable des conséquences d’une opération réalisée par l’utilisateur, que celle-ci ait ou non fait l’objet d’un signalement par l’application.

6. Disponibilité et évolutions

L’éditeur s’efforce d’assurer la disponibilité du service sans pouvoir la garantir. Il se réserve le droit de faire évoluer l’application, d’en modifier les fonctionnalités ou d’en interrompre la fourniture, notamment pour des raisons de maintenance ou de sécurité.

7. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

8. Propriété intellectuelle

L’application et le site demeurent la propriété exclusive de l’éditeur. L’utilisateur bénéficie d’un droit d’usage personnel, non exclusif et non cessible, limité à la durée d’utilisation du service.

9. Résiliation

L’utilisateur peut cesser d’utiliser le service à tout moment en désinstallant l’application. L’éditeur peut suspendre l’accès en cas de manquement aux présentes conditions.

10. Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent être modifiées. Les utilisateurs sont informés de toute modification substantielle par la mise à jour de la présente page, dont la date figure en tête, et, le cas échéant, par une notification dans l’application.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.